Dostava

Način dostave:

Usluga dostave se obavlja putem vodeće dostavne službe u RH, GLS.

Rok dostave:

Paket isporučujemo na Vašu željenu adresu u roku 1-7 radnih dana ovisno o količini na zalihi. Na sve veće otoke isporučujemo u istom dostavnom vremenu. Za više informacija pogledajte niže.

Raspored dostave na otoke

OTOK Ponedjeljak
Monday
Utorak 
Tuesday
Srijeda
Wednesday
Četvrtak
Thursday
Petak
Friday
 Krk  x  x  x  x  x
 Cres  x  x  x  x  x 
 Lošinj  x  x  x  x
Rab 
 x  x  x  x  x
Murter   x  x  x  x
 Korčula  x  x  x  x  x
 Pelješac  x  x  x  x
 Vir  x  x  x  x
Pag   x  x  x  x  x
 Hvar  x  x  x  x  x
 Brač  x  x  x  x  x
 Vis  x    x    
 Pašman  x      
 Ugljan  x      x  

Na otoke koje nisu pokriveni GLS dostavnom mrežom, isporuke se vrše u suradnji sa Hrvatskom Poštom:

 20226 Babine Kuće
 20225 Babino Polje
 20225 Blato
 23286 Božava
 23285 Brbinj
 23292 Brgulje
 21430 Donje Selo
 23286 Dragove
 21225 Drvenik Mali
 21225 Drvenik Veliki
 20290 Glavat
 21432 Gornje Selo
 20226 Goveđari
 21430 Grohote
 51552 Ilovik
 23293 Ist
 22235 Kaprlje
 20221 Koločep
 20224 Korita
 20225 Kozarica
 20290 Lastovo
 20222 Lopud
 23282 Luka
 23284 Mali Iž
 20224 Maranovići
 21430 Maslinica
 23292 Molat
 21432 Nečujam
 20226 Njivice
 20224 Okuklje
 23296 Olib
 20290 Pasadur
 20226 Polače
 23287 Polje
 20226 Pomena
 20226 Pristanište
 20224 Prožura
 20224 Prožurska Luka
 22233 Prvić Luka
 22234 Prvić Šepurine
 23283 Rava
 23291 Rivanj
 21430 Rogač
 20225 Ropa
 23281 Sali
 20224 Saplunara
 23285 Savar
 23291 Sestrunj
 23295 Silba
 20290 Skrivena Luka
 20225 Sobra
 23287 Soline
 20226 Soline
 21430 Srednje Selo
 21432 Stomorska
 20223 Suđurađ
 51561 Susak
 20290 Sušac
 20223 Šipanjska Luka
 20226 Tatinica
 20290 Uble
 51562 Unije
 23284 Veli Iž
 23287 Veli Rat
 20226 Velika Loza
 23287 Verunić
 23281 Zaglav
 20290 Zaklopatica
 23292 Zapuntel
 22232 Zlarin
 23291 Zverinac
 23286 Zverinac
 22236 Žirje
 23282 Žman

U slučaju kašnjenja zbog više sile (izgubljeni proizvodi, oštećeni proizvodi u dostavi u distribucijskom centru i sl.) Feniks Info ne preuzima odgovornost za kašnjenje i obvezuje se poslati zamjenski proizvod u najkraćem roku.

 

Cijena dostave:

Cijena dostave za sve narudžbe u RH iznosi 19,99 kn

 

Obavijest o dostavi i praćenje paketa:

Na dan izrade naljepnice i pakiranja paketa putem prve e-mail i SMS poruke primatelj paketa dobiva obavijest o vremenu dostave i eventualnom iznosu pouzeća. Drugu e-mail ili SMS poruku prima u jutro na dan dostave, sa 3-satnim vremenskim intervalom očekivanog vremena dostave.

U slučaju promijene, primatelj može naknadno odabrati jednu od 5 mogućnosti isporuke paketa kroz GLS-ov sustav ili putem GLS-ove službe za korisnike na telefon 01 2042 672 ili e-mail [email protected] ;

dostava na novu adresu, dostava u drugo vrijeme, osobno preuzimanje u GLS depou, odbitak pošiljke, davanje suglasnosti da se paket ostavi na dogovorenom mjestu.

 

Ukoliko želite vidjeti gdje se Vaš paket nalazi možete provjeriti tako da u gornjem desnom kutu kliknete na „Praćenje narudžbe“ gdje upišete ID paketa koji ste dobili na računu i u e-mail potvrdi.

 

Obveza kupca:

Primatelj je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja ili na kojoj je oštećena ili prerezana zaštitna traka osim u slučaju kada od kurira uz paket dobije i zapisnik o nastanku štete. Predmetni obrazac primatelj može tražiti od kurira i odmah mu može biti izdan.

Primatelj  je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati potvrdu o preuzimanju paketa. U slučaju nedostataka molimo da nas obavijestite što je ranije moguće, a najkasnije u roku 72 sata od dostave. Naknadne reklamacije ne možemo uvažiti!

Eventualna oštećenja proizvoda primatelj je obavezan prijaviti prodavatelju u roku 24 sata uz priložene dokazne slike. Naknadne reklamacije ne možemo uvažiti!